2022'de Verizon, T-Mobile ve AT&T'nin her biri amiral gemisi cihazlar için çok sayıda tanıtım faaliyeti yürütüyor, yeni abone sayısını yüksek seviyede ve churn oranını nispeten düşük tutuyor. AT&T ve Verizon ayrıca iki operatör de artan enflasyondan kaynaklanan maliyetleri telafi etmeye çalışırken servis planı fiyatlarını artırdı.
Ancak 2022'nin sonunda promosyon oyunu değişmeye başlıyor. Cihazlardaki yoğun promosyonlara ek olarak, operatörler de hizmet planlarında indirim yapmaya başladı.
T-Mobile, dört hat için aylık 25 dolardan sınırsız veri ve dört ücretsiz iPhone sunan servis planlarında bir promosyon düzenliyor.
Verizon da 2023'ün başlarında benzer bir promosyon yaparak ayda 25 dolardan sınırsız bir başlangıç planı sunuyor ve bu fiyatın üç yıl boyunca sabit kalması garantisi veriyor.
Bir bakıma, bu sübvansiyonlu hizmet planları operatörlerin abone edinmesinin bir yoludur. Ancak promosyonlar aynı zamanda kablo şirketlerinin daha düşük fiyatlı hizmet planları sunarak mevcut şirketlerden abone çaldığı değişen piyasa koşullarına da yanıttır.
Spectrum ve Xfinity'nin Temel Oyunu: Fiyatlandırma, Paketleme ve Esneklik
2022'nin dördüncü çeyreğinde, kablo operatörleri Spectrum ve Xfinity, Verizon, T-Mobile veya AT&T'den çok daha fazla olan toplam 980.000 faturalı telefon net eklemesi çekti. Kablo operatörlerinin sunduğu düşük fiyatlar tüketicilerde yankı buldu ve abone eklemelerini teşvik etti.
O zamanlar, T-Mobile en ucuz sınırsız planında hat başına ayda 45 dolar ücret alıyordu, Verizon ise en ucuz sınırsız planında iki hat için ayda 55 dolar ücret alıyordu. Bu arada, kablo operatörü internet abonelerine ayda 30 dolara sınırsız hat sunuyor.
Birden fazla hizmeti bir araya getirip daha fazla hat ekleyerek, anlaşmalar daha da iyi hale geliyor. Tasarrufları bir kenara bırakırsak, temel mesaj kablo operatörünün "bağlantısız" teklifi etrafında dönüyor. Tüketiciler planlarını aylık olarak değiştirebilir, bu da taahhüt korkusunu ortadan kaldırır ve kullanıcılara değiştirme esnekliği sağlar. Bu, tüketicilerin paradan tasarruf etmelerine ve planlarını mevcut operatörlerin yapamayacağı şekilde yaşam tarzlarına göre uyarlamalarına yardımcı olur.
Yeni katılımcılar kablosuz rekabeti yoğunlaştırıyor
Comcast ve Charter, Xfinity ve Spectrum markalarının başarısıyla diğer kablo şirketlerinin hızla benimsediği bir model oluşturdu. Cox Communications, CES'te Cox Mobile markalarının lansmanını duyururken, Mediacom da Eylül 2022'de "Mediacom Mobile" için bir ticari marka başvurusunda bulundu. Ne Cox ne de Mediacom, Comcast veya Charter kadar büyük bir ölçeğe sahip olmasa da, pazar daha fazla katılımcı bekliyor ve kullanıcıları kendilerine çekmek için uyum sağlamazlarsa operatörlerden devam edecek daha fazla kablo oyuncusu olabilir.
Kablo şirketleri üstün esneklik ve daha iyi fiyatlar sunuyor, bu da operatörlerin hizmet planları aracılığıyla daha iyi değer sunma yaklaşımlarını ayarlamaları gerektiği anlamına geliyor. Alınabilecek iki karşılıklı olarak birbirini dışlamayan yaklaşım var: Taşıyıcılar hizmet planı promosyonları sunabilir veya fiyatları tutarlı tutabilir ancak akış hizmetlerine abonelikler ve kablo şirketlerinin araçlara veya ölçeğe uymayacak diğer ayrıcalıklar ekleyerek planlarına değer katabilirler. Her iki durumda da hizmet maliyetlerinin artması muhtemeldir, bu da ekipman sübvansiyonları için mevcut paranın daralabileceği anlamına gelir.
Şimdiye kadar donanım sübvansiyonları, hizmet paketleme ve premium sınırsız planlarla katma değerli hizmetler, ön ödemeliden postpaide geçişi yönlendiren temel faktörlerdi. Ancak, operatörlerin 2023'te karşılaşması muhtemel önemli ekonomik zorluklar, artan borç maliyetleri de dahil olmak üzere, göz önüne alındığında, sübvansiyonlu hizmet planları ekipman sübvansiyonlarından uzaklaşma anlamına gelebilir. Bazı görevliler, son birkaç yıldır devam eden büyük ekipman sübvansiyonlarının sona erdirilmesi konusunda zaten ince ipuçları verdi. Bu geçiş yavaş ve kademeli olacak.
Bu arada, operatörler kendi alanlarını savunmak için hizmet planları için promosyonlara yönelecekler, özellikle de müşteri kaybının hızlandığı bir yılda. Bu nedenle hem T-Mobile hem de Verizon, mevcut planlarda kalıcı fiyat indirimleri yerine hizmet planlarında sınırlı süreli promosyon fırsatları sunuyor. Ancak operatörler, fiyat rekabetine yönelik çok az iştah olduğu için düşük fiyatlı hizmet planları sunmaktan çekinecekler.
Şu ana kadar, T-Mobile ve Verizon hizmet planı promosyonları sunmaya başladığından beri donanım promosyonları açısından pek bir şey değişmedi, ancak gelişen manzara hala ciddi bir soruyu gündeme getiriyor: İki operatör hizmet fiyatları ve donanım promosyonları konusunda ne kadar iyi rekabet edebilir? Rekabet ne kadar sürecek? Sonunda bir şirketin geri adım atması beklenebilir.
Yayınlanma zamanı: 26-Mayıs-2023
